Política de privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales
1. Responsable del tratamiento
FlexiStore es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted facilita a través de este sitio web. Nuestro compromiso es tratar sus datos con la máxima transparencia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su pedido:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal de entrega
- Datos técnicos de navegación (IP, cookies de sesión)
No recopilamos datos especialmente sensibles ni datos de menores de 16 años.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Procesar y gestionar su pedido
- Coordinar la entrega con el transportista
- Enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio
4. Base legal
El tratamiento se ampara en el Art. 6.1.b) RGPD (ejecución de contrato) para la gestión del pedido, y en el Art. 6.1.c) RGPD (obligación legal) para el cumplimiento fiscal. El uso de cookies analíticas se basa en su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD).
5. Plazos de conservación
Los datos del pedido se conservan durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos de navegación se eliminan conforme a la política de cookies.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar el borrado de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos
- Limitación: restringir el uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@flexistore.es. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es).
7. Comunicación a terceros
Sus datos podrán comunicarse a empresas de transporte para realizar la entrega de su pedido, y a las autoridades públicas cuando sea legalmente exigible. No realizamos transferencias internacionales de datos.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede consultar nuestra Política de cookies para conocer los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nosotros en privacidad@flexistore.es o a través del formulario de pedido en la página principal.
Última actualización: enero de 2026.